MNB
76 milliós bírság az Uniqa biztosítónak
Összesen 76 millió forintra bírságolta a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az Uniqa Biztosító Zrt.-t a biztosító nyilvántartási, ellenőrzési és állománykezelési rendszereinek nem megfelelő működése, és az ebből eredő számos jogszabálysértő gyakorlat miatt.
2015.08.06 10:38MTIA biztosítónál ezenkívül ügyfél-tájékoztatási és panaszkezelési hiányosságokat is feltárt a jegybank, amely a biztosító 2012. február 17. és 2014. december 5. közötti tevékenységét tekintette át egy átfogó vizsgálat keretében.
Az MNB több jogsértő gyakorlatot azonosított a biztosító vállalatirányításának részterületeihez kapcsolódóan. A jegybank e körben alkalmazott felügyeleti intézkedései a biztosító vállalatirányítási, illetve belső ellenőrzési rendszerének megerősítésére irányultak, többek között a biztosítót arra kötelezve, hogy felügyelőbizottsága a jövőben mindig jogszabályszerűen, teljeskörűen lássa el a belső ellenőrzés irányításával kapcsolatos feladatait.
Kiemelten vizsgálta az MNB az Uniqa számviteli jogszabályokon alapuló kötelezettségeinek teljesítését. Itt a számlarend kialakítása, a számlakezelés, az osztalék-elszámoláshoz kapcsolódó könyvvitel, és a biztosító leltárral kapcsolatos eljárásai kapcsán tárt fel súlyosabbnak minősülő, az eredményadatokat éveken át torzító hatású hiányosságokat. A jegybank ehhez kapcsolódóan is kötelezte a biztosítót ellenőrzési tevékenységének megerősítésére.
A jegybank megállapította, hogy a biztosító nyilvántartási-ellenőrzési, azaz állománykezelési rendszere több területen nem megfelelően működött. Az Uniqa-nak úgy kell átalakítania ezeket a rendszereket, hogy azok a létrejött biztosítási szerződéseket a szerződési feltételekkel következetesen összhangban kezeljék, a kötelező gépjármű felelősség biztosítás (kgfb) esetén az ajánlatokat megfelelő időben feldolgozzák, kötvényesítsék, így a biztosító ne mulassza el, vagy teljesítse késedelmesen számos adatbeszerzési, értesítési, tájékoztatási kötelezettségét.
Az MNB több intézkedést hozott az Uniqa-val szemben az ügyfeleket hátrányosan érintő, a biztosítási szerződések tartalmi elemeire vonatkozó hiányosságok miatt is. A jegybank a biztosító gépjármű-kárrendezési gyakorlatának egyes eljárási lépéseit is jogsértőnek minősítette, ügyfélérdek sérelmének lehetőségét tárta fel, ezért kötelezte a biztosítót gyakorlata korrekciójára.
Mivel az Uniqa sok tekintetben, számos alkalommal - így a kgfb-nél a termékre vonatkozó ügyfél-tájékoztatások szinte teljes körénél, az életbiztosításoknál a szerződéskötést megelőző tájékoztatásoknál, az igényfelmérésnél, illetve a biztosítás hatálya alatt és megszűnése után teljesítendő információk esetében - megsértette a fogyasztóknak a termékről és szolgáltatásról való megfelelő tájékozódáshoz való jogát, a jegybank több kötelezést hozott e jogsértő gyakorlatok megszüntetésére is.
A jogsértések miatt az MNB 60 millió forint prudenciális, és 16 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot rótt ki a biztosítóra, és 2015. szeptember 30-i, illetve október 30-i határidővel kötelezte a jogsértések megszüntetésére hozott intézkedésekről való beszámolásra.
A bírságösszegek meghatározásánál a jegybank figyelembe vette az Uniqa által elkövetett jogsértések súlyosságát, számosságát, az ügyfelek érdekeinek tényleges és lehetséges sérelmét, a biztosító MNB-vel való együttműködését és piaci súlyát is. Súlyosító körülménynek számított például a rendszerhibák miatti jelentős számú jogsértés. Enyhítő körülmény volt, hogy a biztosító már a vizsgálat során számos esetben intézkedett a megállapított hiányosságok kijavítása, az ügyfeleket ért hátrányok orvoslása iránt - olvasható a közleményben.
Kapcsolódó írások:
Figyelem! A cikkhez hozzáfűzött hozzászólások nem a ma.hu network nézeteit tükrözik. A szerkesztőség mindössze a hírek publikációjával foglalkozik, a kommenteket nem tudja befolyásolni - azok az olvasók személyes véleményét tartalmazzák.
Kérjük, kulturáltan, mások személyiségi jogainak és jó hírnevének tiszteletben tartásával kommenteljenek!
ma.hu legfrissebb hírei:
- 10:59 Moszkva kiutasítja a brit katonai attasét
- 9:21 Vádat emeltek egy nő ellen, aki megkéselte élettársát Somogyban
- 8:16 BRFK: tíz órán belül elfogták a kötözős rablót
- 7:07 Hollandiában több mint 314 bozóttüzet oltottak tavaly, a legtöbbet júniusban
- 6:14 Vir szigetén fogtak el egy 4,5 milliárd forintos adócsalás miatt elítélt férfit
- 5:30 Életfogytig tartó szabadságvesztésre ítéltek egy pedofilt
- 4:11 Tiszába fulladt egy 12 éves kislány
top fórum témák:
- Tanár Úr gyere, mindjárt lesz Lillád!2022.05.10 21:11
- AZ IGAZSÁG SOHA NEM KÉSŐ2022.05.10 21:07
- JólVanna2022.05.10 20:31
- Porvihar2022.03.29 16:11
- Mit szólsz? Ide minden baromságot...2022.03.29 16:06