Zöld szám

Több mint 1400 hívás érkezett a rezsicsökkentéssel kapcsolatban

Több mint 1400 megkeresésre válaszoltak a szakértők a Magyar Energia Hivatal (MEH) által január 15-e óta üzemeltetett zöld számon, amelynek célja a rezsicsökkentéssel kapcsolatos lakossági tájékoztatás.

2013.02.01 17:37MTI
nyomtatásKinyomtatom
beszélj rólaFórumozok róla
+Nagyobb betűméret-Kisebb betűméretbetűméret

Az érdeklődők többsége a villamos energia- és gázfogyasztáshoz kapcsolódó kérdéseket tett fel, a távhőszolgáltatással kapcsolatosan jelentősen kevesebb hívás érkezett - tájékoztatta közleményében a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium és a MEH pénteken az MTI-t. 

Az első két hét alatt a telefonálók jelentős része a rezsidíjak csökkentésének számításával, annak a számlákon történő megjelenésével kapcsolatban kérdezett. Az alaposabb áttekintést igénylő felvetéseket a telefonos ügyintézők írásban rögzítik, és három napon belül megválaszolják, erre a megoldásra azonban alig több mint 50 esetben volt szükség - közölte a MEH. 

A leggyakrabban felmerülő kérdésekre összeállított válaszok a hivatal honlapján is olvashatók. Az ingyenesen elérhető 06 80 205 386 információs vonalon hétfőtől csütörtökig 8-16 óra, pénteken 8-14 óra között fogadják a hívásokat. A zöld szám célja a témát érintő általános kérdések megválaszolása, a számlákkal kapcsolatos konkrét panaszokkal a szolgáltatók és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság foglalkoznak.

Kapcsolódó írások:

Figyelem! A cikkhez hozzáfűzött hozzászólások nem a ma.hu network nézeteit tükrözik. A szerkesztőség mindössze a hírek publikációjával foglalkozik, a kommenteket nem tudja befolyásolni - azok az olvasók személyes véleményét tartalmazzák.

Kérjük, kulturáltan, mások személyiségi jogainak és jó hírnevének tiszteletben tartásával kommenteljenek!

Amennyiben a Könyjelző eszköztárába szeretné felvenni az oldalt, akkor a hozzáadásnál a Könyvjelző eszköztár mappát válassza ki. A Könyvjelző eszköztárat a Nézet / Eszköztárak / Könyvjelző eszköztár menüpontban kapcsolhatja be.