Nem működik az e-Ticket rendszer

Hardverhiba a MÁV-nál

A személyszállítással foglalkozó vasúttársaság közölte: számítógépes hardver hiba miatt nem működik a MÁV-START Zrt. e-Ticket rendszere, egyelőre nem tudni, mikor használhatók újra az internetes jegykiadó automaták.

2011.08.25 15:19MTI
nyomtatásKinyomtatom
beszélj rólaFórumozok róla
+Nagyobb betűméret-Kisebb betűméretbetűméret

A vasúttársaság azt közölte: a rendszer újraindítása a műszaki hiba elhárítása után lehetséges, de ennek időpontja jelenleg nem meghatározható. A szakemberek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy a rendszer mielőbb újraindulhasson és az utasok rendelkezésére álljon - tették hozzá.
   
A jegyvásárlás a menetjegypénztárakban és a vonatokon továbbra is biztosított.
   
A MÁV-START Zrt. szerint belföldi utazás nem hiúsulhat meg a rendszer meghibásodása miatt, mivel az utasok újabb jegy váltása nélkül is felszállhatnak a vonatra. A nemzetközi utazásnál pedig a vasúttársaság -amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak - utólagosan téríti meg a felmerült többletköltségeket.
   
Azok a belföldi utasok, akik az interneten keresztül már megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki az internetes jegykiadó automatából, a menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra. További fizetési kötelezettségük nincs, azonban a jegyvizsgálótól a vonaton kapott utasleadási lapot adategyeztetésre el kell juttatni a MÁV-START ügyfélszolgálatára. Ezt megtehetik e-mailben, faxon, személyesen vagy levélben.
   
Az interneten vásárolt nemzetközi jeggyel utazni szándékozók – ha még nem vették át a menetjegyüket – csak új menetjegy váltásával kezdhetik meg nemzetközi utazásukat - hívják fel a figyelmet. A regisztrált e-mail cím, a vásárlás időpontja megjelölésével, és az eredeti jegy benyújtásával az ügyfélszolgálaton keresztül igényelhető az újonnan, pénztárnál váltott nemzetközi menetjegy kezelési költség levonása nélküli visszatérítése is.
   
A vasúttársaságnál hangsúlyozták, hogy a rendszerleállás miatt az utasokat anyagi hátrány nem éri.

Kapcsolódó írások:

Amennyiben a Könyjelző eszköztárába szeretné felvenni az oldalt, akkor a hozzáadásnál a Könyvjelző eszköztár mappát válassza ki. A Könyvjelző eszköztárat a Nézet / Eszköztárak / Könyvjelző eszköztár menüpontban kapcsolhatja be.