Távközlés
Lehalt kedd reggelre a Telekom hálózata
A cég Facebook-oldalát elárasztották az ügyfelek panaszai.
2016.10.11 09:52ma.huÚjra bekrepált a Telekom hálózata kedden, reggel sok helyen telefonálni és sms-t küldeni sem lehetett.
A cég Facebook-oldalát elárasztották az ügyfelek panaszai, ezek szerint Budapesten, Békésben, Csongrádban is problémákat tapasztaltak, voltak aki, azt írták, egyáltalán nem tudnak telefonálni, mások szerint minden tizedik hívás volt csak sikeres, a mobilnet többeknél működött.
A társaság ügyfélszolgálata is megerősítette a problémát.
A közösségi oldalon kommentben ezt írta az admin-ügyfélszolgálatos:
"Egy háttérberendezés átmeneti üzemzavara miatt, valóban probléma merülhet fel a telefonálással. Elnézésesükt kérjük a kellemetlenségért, szakértő kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán, mely várhatóan hamarosan megtörténik! Türelmüket és megértésüket ezúton is köszönjük!"
A hivatalos megfogalmazás
A Magyar Telekom ügyfeleinek egy része szórványosan hívásfelépülési hibát tapasztalhat - közölte a szolgáltató kedden délelőtt az MTI érdeklődésére.
Hozzátették, hogy az ügyfelek döntő többsége számára a szolgáltatás zavartalanul működik. A probléma folyamatosan hárul el, ugyanakkor az ügyfélszolgálati hívószámok elérésében is bizonytalanság tapasztalható, ezért megnövekedett várakozási idővel kell számolni az ügyfeleiknek - áll a Telekom írásos válaszában.