Szörfözés
Mindenki korlátlan mobilnetet kap a Telekomtól
Számos rendszerleállás lesz a Telekom rendszerében.
2018.02.07 11:30ma.huFebruár 16. 22:00-tól február 19. nap végéig ügyfélszolgálati rendszereit bővíti és fejleszti a Telekom, emiatt a telefonos és online önkiszolgáló felületek, továbbá a Telekom mobilalkalmazás nem lesz elérhető, valamint az üzletekben is csak korlátozottan vehető igénybe az ügyfélszolgálat
A Telekom bejelentése több fronton is érinti a felhasználókat. Íme a részletek:
Mivel több olyan tranzakciós folyamat is érintett lesz, amelyek például előfizetéses csomagok módosítására vagy adatbővítő opciók vásárlására irányulnak, ezért úgy döntöttek, a szóban forgó időszakban korlátlan mobilnet napokat tartanak, amelyek során belföldön minden mobilinternettel rendelkező havi díjas ügyfél korlátlan mennyiségű adatforgalmat kap!
Az alábbi folyamatok nem fognak működni a leállás ideje alatt.
LAKOSSÁGI ÉS ÜZLETI MOBIL HAVIDÍJAS ÜGYFELEK:
- Értékesítés
- Díjcsomagváltás
- Számhordozás
- Szerződésre, szolgáltatásra, folyószámlára vonatkozó módosítások
- Szolgáltatás aktiválások, szüneteltetések, megszüntetések
- Adatellenőrzés, azonosítás
- Számlabefizetés, számlával kapcsolatos ügyintézés,
- Számcsere
- SIM csere
LAKOSSÁGI ÉS ÜZLETI OTTHONI ÜGYFELEK:
- Számlabefizetés (ez csak csekken, átutalással, vagy a Díjnet felületen lehetséges)
- Otthoni eszköz értékesítése (laptop, TV, stb)
- LAKOSSÁGI DOMINO ÜGYFELEK:
- Domino SIM értékesítés
- Domino aktiválás
- Domino feltöltés (személyes csatornán)
- Domino tranzakciós díj (kártyacsere) kiszámlázása
AZ ALÁBBI ONLINE ÖNKISZOLGÁLÓ RENDSZEREK NEM LESZNEK ELÉRHETŐEK A LEÁLLÁS ALATT:
- Telekom alkalmazás
- Telekom fiók
- Számlabefizetés online felületen
- Értékesítési folyamatok (új előfizetés, készülék, tartozék, Domino SIM/csomag)
- Domino feltöltés online felületen
- 1414 IVR önkiszolgáló
- 1777 Domino IVR működése:
- Áttérés havidíjas előfizetésre; Előfizetői kártya aktiválása
- Családbarát kedvezményből kilépés
- SMS önkiszolgáló havidíjas és Mix előfizetők esetében
- SMS hívásforgalmi tájékoztató (HFT) a havidíjas előfizetők forgalmi adatait nem frissíti
- USSD önkiszolgáló havidíjas és Mix előfizetők esetében
- My-T-Systems üzleti önkiszolgáló felület
Figyelem! A cikkhez hozzáfűzött hozzászólások nem a ma.hu network nézeteit tükrözik. A szerkesztőség mindössze a hírek publikációjával foglalkozik, a kommenteket nem tudja befolyásolni - azok az olvasók személyes véleményét tartalmazzák.
Kérjük, kulturáltan, mások személyiségi jogainak és jó hírnevének tiszteletben tartásával kommenteljenek!
ma.hu legfrissebb hírei:
- 11:23 Orbán Viktor: mindenkinek lesz szakmája és tisztességes fizetése
- 11:09 Ketten is megnyerték az Eurojackpot 60 milliós főnyereményét
- 11:02 Szijjártó: a kínai Fiberhome Magyarországon hozza létre legnagyobb európai bázisát
- 9:37 Gyanús gázszag miatt ki kellett üríteni egy budapesti iskolát
- 9:13 Magyar Péter újabb tüntetést szervez Budapesten
- 9:01 Több mint 17 millió forintnyi hamis gyermekcipőt foglaltak le a pénzügyőrök
- 8:33 KSH: a bruttó átlagkereset 605 400 forint volt februárban
top fórum témák:
- Tanár Úr gyere, mindjárt lesz Lillád!2022.05.10 21:11
- AZ IGAZSÁG SOHA NEM KÉSŐ2022.05.10 21:07
- JólVanna2022.05.10 20:31
- Porvihar2022.03.29 16:11
- Mit szólsz? Ide minden baromságot...2022.03.29 16:06